Tim Impresa Semplice o Complicata ?

N. chiamate al 191: 30 – N. Fax inviati: 7 – N. Pec inviate: 7

Buongiorno

Da domenica 5 novembre sulla nostra fibra è sparito l’IP pubblico che era stato assegnato. Ora mi dicono che la pratica sarà in lavorazione tra 3 o 4 giorni stiamo scherzando ?.

Tutti i servizi che offro ai miei clienti sono inutilizzabili ed ovviamente sono infuriati e a loro non interessa che la colpa sia vostra.

Inoltre:
– La linea doveva essere una 100 Mega e non una 30
– Non mi è stato mai inviato il contratto
– Non mi sono mai state inviate le credenziali per registrarsi sul sito
– Dal 5 agosto sto aprendo segnalazioni per quanto di cui sopra ma nessuno mi ricontatta
– Mi è arrivata una bolletta di € 300,87 a fronte di un servizio che non è quello richiesto

– Nessuno ha mai risposto ai miei fax e alle PEC

Ieri abbiamo parlato verso le 15.30 con un amministrativo Luca codice: xxxxxx che ci ha assicurato che entro sera ci avrebbe richiamato dopo aver contattato i tecnici di zona.

Ovviamente non lo ha fatto.

Grazie per la cura che ci state prestando a dispetto di quanto dite nelle vostre pubblicità.

Gradirei essere richiamato al più presto al n. xxxxxxxx

Questo è ciò che sto inviando ormai ogni giorno a Telecom usando tutti i canali disponibili. Giudicate voi